Politique de confidentialité

Introduction

Chez Launchy Agency, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour objectif de vous informer, de manière transparente, sur les traitements que nous effectuons sur les données qui nous sont confiées via le site launchy-agency.com et dans le cadre de nos prestations.

Nous appliquons les exigences de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que celles du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le présent site est :

Société

Launchy Agency

Siège

Genève, Suisse

Email DPO

contact@launchy-agency.com

Téléphone

+41 77 962 22 53

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de la relation commerciale. Trois grandes catégories de données sont concernées :

Données fournies volontairement

• Identité : nom, prénom, fonction au sein de l'entreprise ;
• Coordonnées : adresse email professionnelle, numéro de téléphone, nom de société ;
• Projet : nature du besoin, objectifs, contraintes, chiffre d'affaires estimé, nombre de salariés, délai souhaité ;
• Échanges : contenu des messages, audios, pièces jointes ou documents transmis.

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran ;
• Données de navigation : pages consultées, durée des visites, source de trafic, interactions ;
• Identifiants : cookies et traceurs (voir politique de cookies).

Données issues de tiers

Lorsque vous interagissez avec nos campagnes publicitaires (Meta, Google, TikTok, LinkedIn), certaines données comportementales peuvent nous être transmises par ces plateformes, conformément à leurs propres conditions d'utilisation.

Finalités & base légale du traitement

Chaque traitement de données repose sur une finalité précise et une base légale identifiée :

Destinataires & sous-traitants

Vos données sont traitées par l'équipe Launchy Agency et, dans la stricte limite de leurs missions, par des sous-traitants soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Principaux sous-traitants techniques

• Hébergement : Infomaniak Network SA (Suisse) ;
• Email professionnel : Google Workspace / Infomaniak Mail ;
• Outils de prise de rendez-vous : iClosed / Calendly ;
• CRM & gestion commerciale : HubSpot / Notion / Airtable ;
• Analytics : Google Analytics 4 (anonymisé) / Plausible / Umami ;
• Régies publicitaires : Meta, Google Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Suisse / UE

Certains de nos sous-traitants (notamment les régies publicitaires américaines) peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par :

• une décision d'adéquation reconnue par le Préposé fédéral à la protection des données et de la transparence (PFPDT) ou la Commission européenne ;
• à défaut, des clauses contractuelles types (CCT) et des garanties supplémentaires appropriées.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, dans le respect des obligations légales applicables. Au terme de cette durée, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• chiffrement TLS de toutes les communications (HTTPS) ;
• contrôle d'accès strict aux outils internes (authentification forte) ;
• sauvegardes régulières et chiffrées ;
• sensibilisation continue de l'équipe à la sécurité de l'information.

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales) ;
• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré ;
• Droit au retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs ;
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@launchy-agency.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

Cookies & traceurs

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et de marketing. Le détail des cookies déposés, leur finalité et la procédure pour les gérer sont accessibles sur la page dédiée : politique de cookies.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, datée de sa dernière mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous informerons par un moyen approprié.

Contact & réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire :

Email

contact@launchy-agency.com

Téléphone

+41 77 962 22 53

Courrier

Launchy Agency · Genève, Suisse

Autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et de la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch
• Union européenne : autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France : CNIL — cnil.fr).